DomůStížnostiGoldwin Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Goldwin Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Goldwin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výplata byla jimi nastavena na nulu a připsáno 50 eur. filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Matyáši,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Použili jste bonus k akumulaci výher a pokud ano, o jaký konkrétní bonus se jednalo? Je váš účet již ověřen a byla to vaše první žádost o výběr?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste skutečně vsadili nad povolené maximum, nebudeme moci nic udělat, protože je to považováno za porušení podmínek kasina.

Rádi bychom, aby kasina zavedla systém, který by zabránil sázet nad povolené maximum, ale bohužel to zatím není průmyslový standard.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
  • Splatný prostředek file ale stále platí nebo ne??? file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Matyáši,

Mohl bys prosím upřesnit, co jsi svým posledním příspěvkem myslel? Omlouvám se, ale momentálně mi to nedává smysl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení matťáci007312,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky