Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výplata byla jimi nastavena na nulu a připsáno 50 eur. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Matyáši,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Použili jste bonus k akumulaci výher a pokud ano, o jaký konkrétní bonus se jednalo? Je váš účet již ověřen a byla to vaše první žádost o výběr?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste skutečně vsadili nad povolené maximum, nebudeme moci nic udělat, protože je to považováno za porušení podmínek kasina.
Rádi bychom, aby kasina zavedla systém, který by zabránil sázet nad povolené maximum, ale bohužel to zatím není průmyslový standard.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- Splatný prostředek
ale stále platí nebo ne??? 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Matyáši,
Mohl bys prosím upřesnit, co jsi svým posledním příspěvkem myslel? Omlouvám se, ale momentálně mi to nedává smysl.
Automaticky přeloženo:
