Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Goldwin Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, na výplatu čekám od 24. října. Psal jsem na podporu, ale vždy mi odpověděli stejně. Dobrý den Marceli,
Díky za váš e-mail.
Všechny platby jsou zpracovávány přednostně, postupně a v pořadí, které obdrží všichni uživatelé.
Ujišťujeme vás, že vaše platba bude zpracována a že budete informováni e-mailem, jakmile auditorský tým dokončí kontroly. Co tam můžu dělat? MfG Marcel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Marceli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Než se pustíme dál, rád bych se vás zeptal na několik dalších otázek.
Je váš účet ověřen v kasinu? Použili jste nějaký vklad nebo bonus bez vkladu k nahromadění zůstatku? Je to vaše vůbec první žádost o výběr?
Vezměte prosím na vědomí, že hráčům vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí z kasina, zvláště pokud se jedná o vůbec první žádost o výběr.
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, ano můj účet je ověřený. Získal jsem 220 zatočení zdarma bez obratu za 100 €. Je to můj první výběr v tomto kasinu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Marceli,
Jen pro upřesnění, dostali jste bonus bez vkladu? Provedli jste někdy nějaký vklad do kasina? Požádalo vás kasino o vklad?
Automaticky přeloženo:
