DomůStížnostiFunclub Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Funclub Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Joann, hráč ze Spojených států, má problémy s Fanclub Casino. Její výhry byly zabaveny. Myslí si, že kasino jí dalo nesprávný důvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vyhrál jsem 1000 $, ale jejich omluva, že mi NEVYPLATIL, byla proto, že jsem si v minulosti vybral volné žetony. I přes své webové stránky jsem provedl několik vkladů, podle potřeby jsem rozdělil multiplikátor a předložil všechny informace potřebné k výběru. Myslíte si, že by byli vůči svým zákazníkům loajální a spolehliví. Měli by být odstaveni, protože nejsou legitimní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Joann.

Je nám velmi líto, že máte problémy s tímto kasinem.

Chtěl bych se zeptat, co přesně vám kasino napsalo nebo řeklo. S kterým bonusem se vám podařilo vyhrát 1000 $?

Možná je toto pravidlo problém (v případě, že jste hráli s bezplatnými žetony):

Pokud není uvedeno jinak, maximální výplata pro všechny bonusy bez vkladů nemůže překročit 1násobek hodnoty vyplaceného bonusu. Všechny volné žetony v hodnotě 100 USD nebo nižší budou mít omezení výplaty nejvýše 100 $.

Dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Milý Joann,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky