Hráč z Brazílie čelí zpoždění v přijímání výher. Přestože kasino zajistilo 3 až 5 denní dobu zpracování, uplynulo už více než týden a výhry jsou stále ve frontě.
Automaticky přeloženo:
FEZbet Casino - Výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 R$
FEZbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 19h 46m 42s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
\
Překlad
Řekli, že bude trvat 3 až 5 dní, než obdržím své výhry. Mluvil jsem s někým v chatu a řekli mi, že je to stále ve frontě, i když už je to více než týden.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, Freitag1984,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FEZbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
\
Překlad
Ano, je to v pořádku, mluvím na chatu a říkají, že to trvá 3 až 5 dní, ale požádal jsem o výběr 20. a zatím nezaplatili, jen říkají, že je ve frontě
Automaticky přeloženo:
Freitag1984 má 1d 19h 46m 42s dní na odpověď
