Milá Veroniko!
- Ke stažení ještě nedošlo. Nikdy. (Mezitím jsem včera zrušil platbu, protože mi na zákaznickém servisu řekli, že pokud nepožaduji platbu bitcoinem, ale bankovním převodem, bude trvat 2-3 dny, než mi peníze pošlou. A tam systém říká Chyba s bankovním převodem, neumožňuje jejich systému, a proto to znemožňuje.)
- Vyhrál jsem bez bonusu, vždy hraji bez bonusu.
- Komunikuji se zákaznickým servisem téměř každý den a vždy žádají o trpělivost a omluvu. Jednou slíbili poslat peníze do 2-3 dnů, ale nestalo se tak. Mám k tomu i screenshot.
S pozdravem,
Petr
Dear Veronica!
- The withdrawal has not yet taken place. Never. (In the meantime, I canceled a payment yesterday because the customer service told me that if I do not request payment with bitcoin, but with a bank transfer, it will take 2-3 days for my money to be sent. And there the system says Error with bank transfer, does not allow the their system, therefore making it impossible.)
- I won without a bonus, I always play without a bonus.
- I communicate with customer service almost every day, and they always ask for patience and apologies. Once they promised to send the money within 2-3 days, but this did not happen. I have a screenshot of that as well.
Best regards,
Peter
Automaticky přeloženo: