Hráč z Portugalska žádá o vrácení zálohy, protože požádal o sebevyloučení z celé platformy. Bohužel, samovyloučení je aktivní pouze v konkrétním kasinu. Vzhledem k tomu, že hráč o to nepožádal přímo z tohoto kasina, nemysleli jsme si, že má nárok na vrácení peněz. Proto jsme tuto stížnost zamítli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
