DomůStížnostiEuroBets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

EuroBets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 $

EuroBets Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 28.11.2020 | Vyřešena : 29.12.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA požádal o výběr a od té doby čeká na vyřízení. Hráč získal část své výhry a potvrdil, že již nemá zájem o zbytek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Čekal jsem na to týdny, a když se v chatu dostanu k zástupci, bylo mi řečeno, abych oslovil Davida, a už 4 týdny jsem s Davidem nemluvil

Někdy mi ani neodpoví

Lidé jsou zde opatrní, žijí vklady od nás, ale výplata je noční můra


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Gil,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a podrobněji popsal, co se stalo? Rozumím správně, že čekáte na své stažení? Pokud ano, můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj ano, jsem plně ověřen a čekal jsem tak dlouho, že jsem zvrátil svých $ 520 a carma byla na mé straně, takže teď jsem vyhrál mnohem víc a teď začnu znovu čekat znovu.

Díky za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Gil, děkuji za odpověď. Můžete prosím uvést, jaká je aktuální výše sporu, abychom ji mohli upravit v našem systému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, dobré ráno a vážím si vaší pomoci, jsou to tři výběry po 1000 $, takže celkem je 3000 $

A jsem plně ověřen.

Děkuji moc a doufám, že mě znovu nezdržují


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, stanovil jsem částku sporu. Kdy přesně jste požádali o tyto nové výběry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, teď jsou to 3 dny, co jsem je požádal

Děkuji


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.

Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano počká díky a ocení vše, co jsem vložil do stížnosti, protože původních 520 $

trvalo to 5 týdnů a pak jsem to zvrátil, takže jsem to vyhrál víc.

Moc děkuji za veškerou pomoc a podporu


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Gil,

Je něco nového? Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, takže mi teď řekli, že moje maximální hotovost byla 520 $, i když mi zástupce řekl, že když jsem zvrátil původní 520 $, byla to všechno hotovost

Bylo mi řečeno, že tento týden dostanu svých 520 $ a jsem v pořádku, už si od nich nebudu brát žádné promo

Děkuji, že vás průběžně informuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Gil,


Dostali jste konečně svou výhru? Dejte nám prosím vědět, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bi ne, ne, mluvil jsem s Hamesem a Lisou a oni mi pořád běhají.

Bylo mi řečeno, že moje 3000 byla chyba, protože moje maximální výplata v první výhře byla 520 a bylo mi řečeno omylem, že jsem to nemohl zvrátit a vyhrát více peněz.

Vím, že tomu tak nebylo, protože jsem se zeptal, než jsem udělal reverz a bylo mi řečeno, že to jsou všechno peníze.

Opravdu mě to v tuto chvíli nezajímá a prohru jsem prohrál, a když mi bylo 520, řekla to Lisa, dostal bych výplatu za den nebo dva

Nyní jsou to 3 týdny a v chatu se mi vyhýbají.

Jaké hrozné kasino a špatná správa už na tomto webu nikdy nebudu hrát

Díky za pomoc

Gil M ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Byl to James a Lisa a oni se mi vyhýbali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, jen abys věděl, že mi bylo vyplaceno mých původních 520 $ a protože nejsou upřímní a znovu mi bylo řečeno konfliktní informace, nebudu si tu znovu hrát a rozhodně nedoporučuji heada

Nemůžu uvěřit, že jsem měl 3000 dolarů z obráceného vítězství a bylo mi řečeno, že to mohu zvrátit, pak když jsem vyhrál, bylo mi řečeno, že nemohu

Stat pryč hráči

Děkuji vám za vaši podporu zde

Šťastný nový rok

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Gil, v jedné ze svých předchozích zpráv jsi uvedl, že jsi v pořádku s částkou 520 $. Jelikož jste zmínili, že jste částku obdrželi, můžeme to považovat za vyřešené, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, je to v pořádku, nepotřebuji bolest hlavy

Moc děkuji za podporu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc za potvrzení, Gile, stížnost nyní uzavíráme. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky