Hráč vložil na svůj účet pomocí bitcoinové peněženky, ale nikdy se neobjevil na jeho účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neposkytl snímek obrazovky a přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
El Royale Casino - Vklad hráče nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 $
El Royale Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino El Royale Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vklady bitcoinů pocházejí z vaší bitcoinové peněženky a nikdy se neobjevují v účtu. Částky vkladu mají záhadný různé příplatky od $ 5-7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Eugene,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem T & Cs kasina a našel jsem toto:
„Společnost neúčtuje žádné poplatky za vklad nebo výplatu. Banka, kterou zákazník použil k provedení transakce, jakož i další zúčastněné zprostředkující banky / poskytovatelé plateb, však mohou účtovat dodatečné poplatky za zpracování a / nebo směnu podle svého výhradního uvážení. Zákazník odpovídá za plné náklady těchto poplatků. "
Mohli byste prosím objasnit, zda se jedná o váš první vklad v tomto kasinu? Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Eugene,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, toto nebyl můj první vklad. Udělal jsem několik debetních transakcí v USD a jednu bitcoinovou transakci, která prošla. Moje poslední bitcoinová transakce nebyla nikdy uložena a jejich online zákaznický servis nereagoval po několika pokusech.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Eugene,
Děkujeme za vaši odpověď. Mohli byste zde zveřejnit snímek obrazovky s potvrzením o vložení prostředků na váš účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Eugene,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel nemám screenshot z doby, kdy jsem provedl vklad na jejich mobilní web. Mám pouze screenshot bitcoinové peněženky.
Editováno
Automaticky přeloženo:
