Hráč z Bulharska vložil finanční prostředky na účet pomocí cizí kreditní karty.
Automaticky přeloženo:
Efbet Casino - Hráč má problémy kvůli vkladu odeslanému z platební metody třetí strany.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 лв
Efbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Můj účet byl zablokován a předán ke kontrole. Na svůj účet jsem vložil dvě své karty a dvě zahraniční karty, které byly plně ověřeny, stejně jako jejich majitelé. Dnes jsem požádal o výběr a od společnosti efbet jsem obdržel následující odpověď:
______________
Váš účet byl před provedením požadovaného výběru podrobně zkontrolován. Bylo zjištěno, že jste poté, co jste byli upozorněni, opět provedli úspěšné vklady se zahraničními prostředky. Podle pravidel webu musí být váš účet uzavřen do další objednávky.
Případ byl předán řídícímu týmu, aby kompetentně rozhodl. Očekávejte odpověď co nejdříve.
________________
Moji přátelé jsou připraveni jít se mnou do kanceláře, pokud samozřejmě z efbetu vyjádří přání, ale pochybuji ...
Moje otázky jsou následující:
"Co mohu očekávat, že se stane?"
"Můžu pro sebe něco udělat?"
- Proč je toto pravidlo a proč o něm informují poté, co je vyžadován výběr a ne vklad?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Kaloyan91,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému, ale prosím pochopte, že většina kasin nepřijímá vklady od třetích stran. Registrací účtu jste bohužel souhlasili s podmínkami:
„3.4. Všichni zákazníci by měli být vždy schopni zaručit, že nebudou:
...
- Vkládání peněz prostřednictvím kreditní karty, kterou nejsou oprávněni používat, nebo vědomé přijímání peněz z takové kreditní karty."
Pochopte prosím, že vkladem z cizí kreditní karty jste porušili jedno z hlavních pravidel. Kasino z tohoto důvodu zrušilo vaše výhry a obávám se, že jde o nevratný proces. Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout jako neoprávněnou. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Svým synem ne, ale 2 mým přátelům, nevidím v čem je problém poté, co jsou dokonce ověřeni, to je zjevně jeden z triků kasina, utrácet lidi ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kaloyan91, vezměte prosím na vědomí, že naprostá většina kasin tuto praktiku nepovoluje. Případy, kdy hráč vkládá cizí platební metodou, jsou obvykle odhaleny při ověřování při výběru. Kasino muselo zjistit, zda způsob platby patří vám, a to je standardní postup. Kasino nemá žádný jiný způsob, jak zjistit, zda hráči zaplatili svými vlastními prostředky nebo ne. Je mi líto, ale v takových případech nemůžeme jít proti kasinu.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
