Hráč z Indiany vložil prostředky do kasina Drake a všiml si neočekávaného zůstatku 500 $. Hráč použil tyto prostředky k hraní hry a odešel se zůstatkem přes 300 $. Po probuzení hráč našel na jeho účtu pouze 88 centů. Živá podpora kasina tvrdila, že neexistuje žádný záznam o 500 $ ani o hrách, které se s nimi hrály. Nebyli jsme schopni dále pomoci, protože relace nebyla zaznamenána v herní historii hráče, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Vložil jsem 30 do kasina drake v bitcoinech Ukázalo se, že to bylo 24 dolarů nějaká změna v době, kdy byly vloženy na můj zůstatek Hrál jsem automaty na hru feferonky se ztrátou zůstatku rychle odešel z webu o deset minut později se vraťte na web kasina drake a podívejte se, jestli jsem dostal svá otočení zdarma, na mém zůstatku je 500 dolarů, ani jsem nezkontroloval, jestli to byl bonus nebo ne, vracím se do hry s pepřem, vyhrávám docela blbě zatočení zdarma atd. hraji podle času, kdy jsem šel spát na mém účtu zbyly 3 sta dolarů, probudil jsem se, je 88 centů, chodím do živého chatu, v systému není nic, co by říkalo, že jsem někdy měl na účtu 500 nebo jsem hrál bonus, teď je ten velký čas, kdy vyhrajete ve hře, poprvé zdarma se normálně točí Vyhrál jsem je za 500 dolarů, které byly na mém účtu, a nemají žádné známky toho, že by tam někdy byl Hraji s tím nějaké hry živá podpora cutbme off quick mě poslal přímo na průzkum věcí ukončeného živého chatu rychle, tak jsem zavolal drake kasino telefonní číslo živé podpory dáma na telefonu do kasina Drake nevidí nic o tom, že bych žádal o bonus na zatočení zdarma, pravděpodobně proto, že vklad neskončil. Být přes 25 dolarů poté, co všechno trvá, se při vkladu bitcoinem přeruší, ale nepamatuje si, že bych měl pět set dolarů na mém účtu hry, které jsem hrál, vědí o každé hře, kterou jste hráli, myslím, že to udělal schválně, protože v tomto kasinu nikdy nic nevyhrajete, nikdy jste nepřesáhli 100 dolarů, ani jste neukončili hraní s mými penězi v kasinu udělali to, protože ta feferonková hra se docela dobře vyplácí při prvních zatočeních zdarma Hrál jsem ji v jiných kasinech online, tak proč jinak jsem měl na svém účtu 500 dolarů a hrál jsem s ní tu hru s feferonkami znovu poté, co jsem vyšel neskutečně peníze hraním hit bonus s 500 dolary byl na mém účtu nemají nic v počítači říkají byly na mém účtu hry jsem nic nehrál mám důkaz v telefonu udělal jsem to je v mých datech tam podvádím šel jsem spát se třemi stovkami stále zbylo na mém účtu žádných 88 centů toto místo je přímo lhaní podvádění mít důkaz
Vážený leslieroller327,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Jo, je to v mém prohlížeči v telefonu v mých datech Google, ukazuje ti to, že jsem v té době hrál, bez ohledu na to, když říkáš, že ve svém systému nemáš vůbec nic, dělám to dobře, tvoje kasino dělá opravdu zpackané věci, je to smutné protože je lepší být skutečný a správně pak hrát a mýlit se velmi vysoká důvěra hodná mého a.. vaše nejzřejmější zpackané kasino, jaké jsem kdy viděl, mám důkaz, myslíte si, že lidé nemohou říct nebo vidět co vaše činnost Hrál jsem hodně online kasin, nedělají to, co dělá vaše kasino, dělají to lidé jako s... nejsou příliš chytří nebo dokonce proč byste to dělali, že je to špatné ve všech směrech, vyžaduje to opravdu zpackané lidi opravdu to tak být
Nebuď upřímný, já od tvého kasina nic nechci, jen ti říkám, že nejsem, většina lidí není tak hloupá, jako to, co dělá tvoje kasino, je víc než zřejmé, že je to jako dítě s cukrovou vatou zeptáš se toho kluka, dostal jsi se do bonbónu, říkají ne, ale je to všude kolem úst a cukrová vata je pryč, víš, že to udělali, všude je obličej můry, takhle vypadá tvoje kasino právě teď
Děkuji za odpověď, leslieroller327. Za prvé, nyní mluvíte se zaměstnancem casino.guru, ne s kasinem, proto laskavě přizpůsobte svůj komunikační styl.
Navíc, chápu správně, že tato relace nebyla zaznamenána ve vaší herní historii? Pokud ne, nemůžeme mnoho udělat. Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím vám mohu pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Nestojí to za to Mohl bych nedbat na bonusové peníze, že kasino podvádí Slibuji všechno Neřekl bych to, kdyby nebylo, ani jsem nehrál, ale možná 200 dolarů možná trochu víc tam celkem 5 nebo 6 vkladů je víc pak je zřejmé, že pokud jsem nový, mohl bys to místo s důkazem o podvádění vložím znovu, protože to se mnou vzdorně dělají, pohrávají si se mnou, pošlu ti důkaz za minutu, ale opravdu nechci, aby s tím kasino něco dělalo
Chápu vaši frustraci, ale zdá se, že vám v této záležitosti nemůžeme pomoci. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
