Nedávno jsem vyhrál turnaj na automatech a výtěžek z výher splnil požadavek na přehrání a pokračoval jsem ve hře, kde jsem nakonec vyhrál 6000 $.
Podle smluvních podmínek si mohu vybrat výhry z turnaje na automatech, poté minimálně 100 $ a maximálně 1 000 $ ze skutečné hry provedené s výhrami.
Jako takový bych měl být schopen vybrat celkem 1100 $. Celé stažení bylo zamítnuto.
Původně jsem jejich základ pro odmítnutí využíval k mnoha roztočením zdarma uvítacích balíčků, a to mě způsobilo nezpůsobilým pro jakýkoli výběr. Jak jsem to nadále zpochybňoval, nyní se změnil důvod, že jsem neuložil minimální požadavek.
Splnil jsem všechny aspekty smluvních podmínek. Protože podmínky jasně uvádějí, že je nutné provést vklad, ale nikde v dokumentu není uvedeno, že existuje minimální vklad 30 $, aby bylo možné získat výhry z výherních automatů. Nebo to dokonce odkazuje na minimální výši vkladu pro jakoukoli záležitost.
fakta:
02/06/24 Vklad byl proveden za 2,00 $ prostřednictvím LTC
02/10/24 Výherní automatový turnaj za 100 $
02/10/24 Požadovaný výběr za $ 2500
02/14/24 Žádost o stažení zamítnuta
Mezi 02/06/24 a 02/10/24 nebyly využity žádné volné žetony ani zatočení.
Níže je část e-mailu, který jsem zaslal, s odkazem na smluvní podmínky.
„Podmínky a podmínky Digits7 zveřejněné na digits7.info jsou základem pro odmítnutí
Hráči nemohou uplatnit více bezplatných bonusů za sebou. Pokud jste uplatnili jeden bonus bez vkladu a následně vám byl nabídnut další, musíte mezitím provést vklad skutečných peněz, abyste měli nárok na výběr druhého bonusu bez vkladu.
Hráč má nárok pouze na jeden bezplatný žeton mezi vkladem; veškeré výhry vyplývající z více žetonů zdarma budou neplatné. Pokud by například hráč vyplatil dva volné žetony za sebou, nebude si moci vybrat žádné výhry vytvořené hrou na uvedený žeton.
Tato pravidla neplatí, protože výhry nepocházely z volného žetonu, navíc je zde sekce specificky související s turnaji Freeroll, kterou 100% dodržuji.
Turnaje zdarma
Turnaje zdarma jsou turnaje, které od hráčů nevyžadují placení registračního poplatku.
Ceny vyhrané v turnaji Free Roll se přičítají k peněžním zůstatkům a mohou být vybrány z kasina s výhradou požadavků 1X PT a 1X MCO.
Jakékoli výhry z turnajů Free Roll lze použít k hraní kasinových her o skutečné peníze. Tyto výhry podléhají minimální částce výběru 100 USD a maximální částce výběru 1 000 USD.
Hráči musí mít alespoň 1 vklad mezi několika turnaji zdarma, aby měli nárok na výběr
Splnil jsem požadavek na 1x PT a požadavek na 1 vklad mezi několika freeroll turnaji, abych měl nárok na výběr.
Po důkladném prostudování podmínek zde není žádná zmínka o požadavku na minimální vklad.
Na základě vašich smluvních podmínek jsem oprávněn vybrat si výhry z turnaje, protože jsem splnil požadavek na vklad a požadavek na PT ve výši 100,00 $, plus výhry použité v kasinových hrách o skutečné peníze podléhající minimální výběr 100 USD a maximální výběr 1000 USD. Celkem za 1100 dolarů."
Doufám, že někdo může být nápomocný ve věci.
Děkuji.
I recently won a slot tournament, and with the proceeds of the winnings met the playthrough requirement and continued to play where i eventually won $6000.
Per the terms and conditions i can withdraw the winnings of the slot tournament, then a minimum of $100 and a maximum of $1000 from the real play done with the winnings.
As such, I should be able to withdraw a total of $1100. The entire withdraw has been denied.
Originally their basis for denial was i utilized to many welcome package free spins before this and that made me ineligible for any withdraw. As I continued to dispute this, there reason has now changed that i didn't deposit the minimum requirement.
I have met all aspects of the terms and conditions. As the terms and conditions clearly state a deposit must be made but no where within the document does it state that there is a minimum of $30 deposit to be eligible for slot tournaments winnings proceeds. Or does it even refer to a minimum deposit amount for any matter.
Facts:
02/06/24 Deposit was made for $2.00 via LTC
02/10/24 Slot Tournament won for $100
02/10/24 Requested withdrawal for $2500
02/14/24 Withdrawal request denied
No free chips or spins were utilized between 02/06/24 and 02/10/24.
Below is a portion of the email I sent citing the terms and conditions.
"Per Digits7 Terms and Conditions posted on digits7.info, your basis for denial is
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
These rules do not apply as, the winnings were not from a free chip, additionally there is a section specifically related to Freeroll Tournaments which I am in 100% compliance.
Free Roll Tournaments
Free Roll Tournaments are Tournaments that do not require players to pay a registration fee.
Prizes won in a Free Roll Tournament are added to cash balances and may be withdrawn from the casino subject to 1X PT and 1X MCO requirements.
Any winnings from Free Roll Slot Tournaments may be used to play in real money casino games. These winnings are subject to a minimum withdrawal amount of $100 and a maximum withdrawal amount of $1,000.
Players must have at least 1 deposit between multiple free roll tournaments to be eligible to withdraw
I have fulfilled the 1x PT requirement and the 1 deposit requirement between multiple freeroll tournaments to be eligible for a withdraw.
After a thorough review of the terms and conditions there is no mention of a minimum deposit requirement.
As such, based upon your terms and conditions I am eligible to withdraw the winnings from the tournament as I’ve met the deposit requirement and the PT requirement in the amount of $100.00, plus the winnings used in the real money casino games subject to a minimum withdrawal of $100 and a maximum withdrawal of $1000. For a total of $1100."
I hope someone can be of assistance in matter.
Thank you.
Automaticky přeloženo:
