Hráč ze Spojeného království požaduje objasnění akcí kasina poté, co je požádal, aby na tři měsíce vypnuli funkci sázení kvůli problému s hazardními hrami. Nedávno jim bylo povoleno znovu povolit sázení i přes jejich předchozí žádost, což vedlo k otázkám, zda kasino dodržuje protokoly o zodpovědném hazardu a zda mají nárok na výhry.
Nick je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
