DomůStížnostiCosmicSlot Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

CosmicSlot Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$600

CosmicSlot Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.12.2022 | Vyřešena : 16.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své peníze, protože jeho žádosti jsou odmítány. Stížnost byla vyřešena, jakmile peníze hráče dorazily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už nějakou dobu se pokouším vybrat 600 dolarů a stále posílají e-maily, že musím znovu požádat o platbu, protože vypršela (žádost). Stalo se to již asi 8krát a bez úspěchu jim stále posílám e-maily a žádná pomoc od nich tento problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj dralililopez,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CosmicSlots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj tým DRALILILOPEZ a CasinoGuru!


Velmi se omlouváme za nepříjemnosti, které vám vznikly při vybírání výher. Máme nějaké technické problémy se způsobem platby, který jste zvolili. Žádáme vás, abyste o platbu požádali ještě jednou a platbu obdržíte v co nejkratším čase.


Také jsme vám zaslali pm e-maily s touto žádostí.


Poté, co získáte své výhry, kontaktujte náš tým podpory a získejte bonus „sorry".


S pozdravem,

Tým CosmicSlot

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený DRALILILOPEZ!


Platba byla právě provedena, dejte nám prosím vědět, kdy ji dostanete na svůj zůstatek!


Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a přejeme hodně štěstí!


Čekáme na vás zpět v našem kasinu!


S pozdravem,

Tým CosmicSlot

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá dralililopez,

Dejte nám prosím vědět, jakmile platba dorazí, abychom mohli reklamaci náležitě uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Nicku,


platba dorazila, moc děkuji za pomoc, opravdu si toho vážím!!


můžete teď pokračovat a uzavřít případ,


S pozdravem,


Dralililopez

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme dralililopez, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky