Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj o1kedy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cool Cat Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Od kdy čeká na váš výběr? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Obraťte se na mého právníka. Tento účet mám skoro rok. Bylo to ověřeno, když jsem to nastavoval. Výhry pocházely z bonusu. Každopádně jsem vyhrál a čekal jsem měsíce. Ozvu se ti, až s ní promluvím. dík
Ahoj o1kedy,
Můžete mi prosím poradit od kdy se čeká na výběr? Kdy vás kasino naposledy kontaktovalo a jak vysvětlilo zpoždění?