Neonix Casino recenze

Hráč z Tuniska měl ověřený účet s výherním zůstatkem 800 $, ale čelil zamítnuté žádosti o výběr bez vysvětlení. Pokusil se kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailu a živého chatu, ale nedostal žádnou odpověď a jeho účet byl následně uzavřen. Tým pro stížnosti požádal kasino o vysvětlení ohledně uzavření účtu a stavu výher hráče, kasino však neodpovědělo. Následně byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci kasina.

Hráč z Nizozemska čelil problému s výběrem poté, co se pokusil vyplatit €1376, což bylo zamítnuto kvůli překročení herní sázky, která byla považována za velmi nízkou. Hráč se cítil podvedený, protože všechny jeho prostředky byly ztraceny. Tým pro stížnosti požádal kasino o vysvětlení a důkazy týkající se situace hráče, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráč z Polska měl svůj účet v kasinu Neonix poté, co se pokusil vybrat své výhry, přičemž kasino zabavilo finanční prostředky. Navzdory zasílání e-mailů během tří měsíců hráč nedostal žádnou odpověď ani vysvětlení. Tým pro stížnosti několikrát kasino kontaktoval za účelem vysvětlení, ale neobdržel žádnou spolupráci, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „nevyřešená“. Kasino fungovalo bez platné licence, což omezovalo další možnosti postihu. Bylo doporučeno, aby si hráč v budoucnu vybral kasina na základě recenzí a hodnocení.

Hráč z Velké Británie tvrdí, že Neonix Casino nepravdivě inzeruje hru „Magic Apple 2“, která je omezena pro britské hráče, a místo toho nabízí jinou hru. Navzdory žádosti o uzavření účtu kvůli problémům s hazardními hrami kasino jeho četné žádosti ignorovalo. Požaduje vrácení peněz za její vklady v celkové výši přes 800 liber, jako důvod uvádí falešnou reklamu a špatnou podporu.

Hráč ze Spojeného království se sám vyloučil kvůli vážnému problému s hazardem a OCD. Navzdory tomu kasino opakovaně znovu otevřelo jeho účet, což vedlo k dalším finančním ztrátám. Usiloval o vrácení svých vkladů od počátečního sebevyloučení. Stížnost zůstala nevyřešena, protože kasino nereagovalo a fungovalo bez platné licence, takže žádný herní orgán nemohl problém eskalovat. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což může mít vliv na hodnocení kasina.