Hráč ze Spojených států požádal o stažení před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Cool Cat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 499 $
Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Cool Cat Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem tyto peníze před třemi týdny Volám a říkají, že vždycky říkají to samé, musím čekat, je to vždycky takhle naposledy to bylo přes tři měsíce doufám, že mi to urychlíš děkuji darrell radke
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Darrelle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Použil jsem bankovní převod, který mi naposledy drželi výběr po dobu více než tří měsíců, kdy jsi pomohl udělat a pak zaplatit jejich dluh minulý měsíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Darrelle,
Mohli byste mi prosím poradit, zda prostředky stále čekají na vašem účtu nebo byly odeslány, ale nikdy k vám nedorazily?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
výběr je pryč, ale ještě jsem nedostal zaplaceno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
toto je 19. a teď nemůžu navázat kontakt s cool cat, telefonní číslo už nebude fungovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
banka mi zavolala a řekla, že dnes přišlo 1355.00
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Darrelle, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
