Hráč z USA má zpoždění při výběru výher z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Cool Cat Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 229 $
Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přehrál jsem si částku pro přehrání a okamžitě jsem si šel vybrat své výhry a od doby, kdy jsem vložil u btc, jsem usoudil, že výběr s btc bude stejně rychlý po 7 dnech (pracovní den) zpracování, ale teď se nemohu dostat ani na zákaznickou podporu .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený inkbyep337,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
