DomůStížnostiClub Player Casino - Výhry hráčů zmizely.

Club Player Casino - Výhry hráčů zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: 321 $

Club Player Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 2.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z USA hrála s bonusem, ale její výhry zmizely. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Uprostřed hraní druhého bonusu se můj zůstatek zvýšil z 471 $ na 50 $. Později jsem zkontroloval své transakce a viděl jsem žádost o zrušení stažené žádosti, kterou jsem nevydal ve výši 321 71 $

Zkoušel jsem zavolat zákaznickou podporu, ale všichni pro šestimístný kód, který nemohu nikde najít pro přístup k zástupci. Poslal jsem dva e -maily bez odpovědi. A živý chat neklikne na obrazovku, aby mohl s kýmkoli mluvit.

Jak seženu někoho, kdo to dokáže opravit ??

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Roze,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete prosím specifikovat, s jakým bonusem jste hráli? Pošlete sem prosím odkaz, rád bych zkontroloval bonusové podmínky.

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Předem moc děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Roze,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemohu říct, jaký byl kód vkladu. V mých transakcích se uvádí, že roztočení bublin byla vyplacena. Je tam uvedeno, že je požadován vklad fs a vedle toho je napsáno 12,50 $. Poté ukazuje zpětný výběr za 321,71 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohl byste z toho udělat screenshoty a poslat je sem (nebo je poslat na moji e-mailovou adresu)?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Roze,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky