Bohužel po původně pozitivních zkušenostech musím toto kasino ohodnotit špatně.
Hrál jsem tam asi před 2 týdny a dokonce jsem získal maximální výhru v jednom z slotů.
Bohužel výplata je nemožná kvůli naprosto destruktivnímu chování ze strany kasina. A sloty běží na nulové výhře od mé první výhry.
Před 2 týdny jsem požádal o výběr ve výši 500 eur (omezeno na 500 za den). Toto bylo ignorováno déle než týden, aby mi bylo po opakovaných žádostech sděleno, že musím ověřit svůj účet.
Dokumenty potřebné k ověření nelze překonat tváří. Mimo jiné byly vyžadovány moje kompletní výpisy z bankovního účtu za poslední 3 měsíce, kvazikompletní zveřejnění mých financí v každém detailu. Jinak samozřejmě všechny ostatní doklady (občanské průkazy, daňové výměry, faktury, fotografie atd.)
Tyto dokumenty jsem vždy odeslal do 1 hodiny od žádosti a kasino je již déle než 1 týden ignoruje. Na žádný můj dotaz nereaguji, v živém chatu je vždy uvedeno „předáno odpovědnému oddělení".
Mezitím stále pochybuji, že dostanu platbu.
Bohužel na základě svých zkušeností nemohu nikomu doporučit, aby zde hrál.
Unfortunately, after initially positive experiences, I have to give this casino a bad rating.
I played there about 2 weeks ago and even got a max win in one of the slots.
Unfortunately, the payout is impossible due to absolutely destructive behavior on the part of the casino. And the slots have been running at 0 win since my first win.
I made a withdrawal request for 500 euros (limited to 500 per day) 2 weeks ago. This was ignored for over a week only to be told after repeated requests that I had to verify my account.
The documents required for verification cannot be surpassed in cheek. Among other things, my complete bank statements for the last 3 months were required, a quasi-complete disclosure of my finances in every detail. Otherwise, of course, all other documents (ID cards, tax assessment notices, invoices, photos, etc.)
I have always sent these documents in within 1 hour of request and have been ignored by the casino for over 1 week now. There is no response to any of my inquiries, the live chat always says "forwarded to the responsible department".
In the meantime, I still doubt that I will receive a payment.
Unfortunately, based on my experience, I can't recommend anyone to play here.
Leider muss ich diesem Casino nach anfänglich positiver Erlebnisse nun doch eine schlechte Bewertung geben.
Ich habe dort vor circa 2Wochen gespielt und sogar einen Max-Win in einem der slots erzielen können.
Leider gestaltet sich die Auszahlung aufgrund von absolut destruktiven Verhaltens casinoseits als unmöglich. Und die slots laufen seit meinem ersten Gewinn gefühlt auf 0 win.
Ich habe vor 2 Wochen einen Auszahlungsantrag über 500 Euro (ist auf 500 pro Tag begrenzt) gestellt. Dieser wurde über eine Woche ignoriert nur um mir dann nach mehrmaliger Nachfrage mitzuteilen das ich mein Konto verifizieren müsse.
Die geforderten Dokumente für die Verifizierung sind an Frechheit nicht zu überbieten. Es wurden unter anderem meine kompletten Kontoauszüge der letzten 3 Monate gefordert, quasi eine komplette Offenlegung meiner Finanzen in jedem Detail. Ansonsten natürlich auch alle anderen Dokumente (Ausweise, Steuerbescheid, Rechnungen, Fotos etc.)
Ich habe diese Dokumente immer innerhalb von 1 Stunde nach Anfrage eingesendet und werde nun seit über 1 Woche vom Casino ignoriert. Auf keine meiner Anfragen wird reagiert, der livechat sagt immer nur „an die zuständige Abteilung weitergeleitet".
Mittlerweile bezweifle ich noch eine Auszahlung zu erhalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider niemandem empfehlen hier zu spielen.
