Hráč se snaží uzavřít svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla vyřešena, protože hráčský účet byl uzavřen a hráč přestal dostávat propagační e-maily.
Automaticky přeloženo:
Club Player Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Club Player Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přihlásil jsem se. Hrál všechny uvítací bonusy. Prohrál jsem se všemi a rozhodl jsem se zavřít svůj účet po přečtení recenzí na Casino.Guru. Napsal jsem jim e-maily a toto je odpověď. Viz. níže. To je nesmysl. Nikdo vás nekontaktuje, žádný zástupce vás nekontaktuje.
Ahoj Jayi,
Děkujeme, že jste se obrátili na Club Player Casino.
Obdrželi jsme váš e-mail a přiřadíme jej jednomu z našich zástupců podpory.
DŮLEŽITÉ: Vzhledem k vysokému objemu příchozího e-mailového provozu na naše stránky mohou odpovědi trvat až 72 pracovních hodin.
Číslo vašeho případu je 152529612 pro budoucí použití.
Děkujeme, že hrajete s Club Player Casino, a těšíme se, že si s vámi brzy popovídáme.
Bavte se a hodně štěstí!
S pozdravem,
Club Player Casino
E-mail: help@clubplayercasino.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zena5755,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Club Player Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy přesně jste je kontaktovali, abyste uzavřeli svůj účet? Požádali jste o zablokování účtu nebo o sebevyloučení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Co se týče ověření účtu? není ověřený a o žádné ověření jsem nebyl požádán.. nevyhrál jsem tam. V kasinech platformy RTG neexistuje žádné sebevyloučení. Nikdy jsem s nikým nemluvil. Bylo mi řečeno, abych napsal e-mail.
Požádal jsem je o uzavření mého účtu dne 15.05.2023. Zde je jeden z mých e-mailů pro ně,
15.5.2023, 16:42
uzavření účtu Uživatelské jméno: 918m*****
Komu se to může týkat. Chtěl bych svůj účet dnes uzavřít. Nejsem spokojen s výkonem slotů. žádný návrat k hráči a moje peníze nevydrží dlouho. nudná hra
Prosím zrušte můj účet
Sojka
________________________________________________________________________________________________
Pak bych obdržel tuto automatickou odpověď, že vás nikdo nikdy nekontaktuje.
Děkujeme, že jste se obrátili na Club Player Casino.
Obdrželi jsme váš e-mail a přiřadíme jej jednomu z našich zástupců podpory.
DŮLEŽITÉ: Vzhledem k vysokému objemu příchozího e-mailového provozu na naše stránky mohou odpovědi trvat až 72 pracovních hodin.
Číslo vašeho případu je 152512094 pro budoucí použití.
Děkujeme, že hrajete s Club Player Casino, a těšíme se, že si s vámi brzy popovídáme.
Bavte se a hodně štěstí!
S pozdravem,
Club Player Casino
E-mail: support@clubplayermail.com
NIKDY NEODPOVÍDAJÍ
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zena5755,
I když kasino nemusí mít možnost sebevyloučení, můžete je zkusit kontaktovat s touto žádostí nebo zmínkou o závislosti na hazardních hrách. Jak možná víte, uzavření účtu není trvalé a hráč může kdykoli požádat o znovuotevření účtu, takže si nejsem zcela jistý, že by mělo smysl jej uzavřít.
Také bych doporučil pravděpodobně přejít do jiného kasina, které by vyhovovalo vašim potřebám, takže ani nebudete cítit nutkání se sem znovu přihlásit.
Bohužel ze stejného důvodu, z jakého lze uzavřený účet kdykoli znovu otevřít, nemůžeme kasino potrestat, pokud jej vůbec neuzavřeli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nicku, #1 Nemám závislost na hazardních hrách. Když se mi kasino nelíbí a investoval jsem?? peníze do toho bez návratu zavřu je. Nechci mít v těchto kasinech otevřené účty, pokud tam již nebudu hrát. Kasino by mělo vyhovět vaší žádosti o uzavření. Neměli by ignorovat vás ani vaši žádost.
Moje hlavní stížnost je, že vám nikdy neodpověděli. To ukazuje, že by se o váš požadavek mohli zajímat méně. Po přečtení uživatelských recenzí Club Player jsem se rozhodl odejít.
ZPĚTNÁ VAZBA UŽIVATELŮ: ŠPATNÁ Kolik byste investovali do kasina s tímto hodnocením?
Hodnoceno 26 uživateli
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zena5755,
Je váš účet v současné době stále otevřený? Obdrželi jste nějakou odpověď od kasina od vaší žádosti?
Pokud stále ne, můžeme zkusit zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet je stále otevřený. Nedostal jsem od Club Player oznámení o mé žádosti o uzavření a stále od nich dostávám propagační akce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rád bych pozval Club Player Casino, aby se k nám připojilo a vysvětlilo nám, proč je hráčský účet stále aktivní i po žádosti o uzavření jeho účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Dotyčný hráčský účet byl deaktivován a odstraněn ze seznamu pro direct mailing.
Všechno nejlepší,
Klubový hráč
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky Casino Guru jako obvykle. Jste nejlepší!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Včera večer jsem dostal další promo. Není kam kliknout na odhlášení, tak jsem to označil jako spam. Dám vám vědět, pokud dostanu další.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Club Player Casino,
Můžete mi prosím poradit, co mohlo způsobit, že hráč od vás stále obdržel propagační e-mail?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Seznamy pro rozesílání jsou staženy předem a neexistuje způsob, jak odstranit jednu adresu ze zavedených seznamů. Označil jsem účet "nekontaktovat", ale nemohu přesně říci, jak dlouho to bude trvat, než to vstoupí v platnost. Mohu jen říci, že jsem podnikl nezbytné kroky, abych tomu v budoucnu na naší straně zabránil.
Všechno nejlepší,
Nick a klubový hráč
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zena5755,
Protože kasino vysvětlilo, že stále můžete dostávat několik e-mailů z kasina kvůli starším kampaním, považujete případ za vyřešený nebo potřebujete jinou pomoc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá zena5755,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
