Hráč z Irska má potíže s výběrem svých prostředků na MasterCard, přestože tak mohl učinit dříve. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinoin má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Casinoin se najednou rozhodl, že už nemůžu vybírat přes mastercard a řekl mi, že mohu používat pouze krypto. Již jsem provedl výběr prostřednictvím karty Mastercard. Upřímně řečeno, kasinový guru jsou zázemím těchto podvodných kasin a já už na vás nebudu hovořit jako o důvěryhodném zdroji informací, protože jsem měl problémy s několika kasiny, o kterých jste uvedli, že jsou důvěryhodná. Vy a tato kasina přetahujete průmysl na strašlivé podvodné místo. Vydejte se do budoucna sami.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jonathane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. To tedy nemusí nutně být chyba kasina.
Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Zvažovali jste výběry s kryptoměnou, nebo existuje nějaká jiná možnost výběru, která by pro vás byla vhodná?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Nakonec bych vás chtěl poprosit, abyste sledovali svůj jazyk. Plně rozumím vaší frustraci a zklamání, ale pokud chcete v této stížnosti pokračovat, musíte se zdržet používání hrubého jazyka.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
