Dne 10. května 2024 jsem poslal e-mail do kasina s žádostí o okamžité uzavření mého účtu, protože trpím závislostí na hazardních hrách. Kasino neodpovědělo na můj e-mail. Včera a dnes jsem provedl další vklady do kasina v celkové výši 328 EUR. Bylo to možné, protože můj hráčský účet tam ještě nebyl smazán. Dne 15. května 2024 jsem poslal další e-mail s žádostí o smazání mého účtu a vrácení peněz, které jsem vložil 14. až 15. května 2024, protože můj účet nebyl smazán.
Kasino nereagovalo na mou žádost o vrácení vložených peněz. Můj hráčský účet u Boomerang byl smazán asi před půl hodinou. E-maily, které jsem poslal, byly zachovány.
On May 10, 2024, I sent an email to the casino requesting that my account be closed immediately, as I am suffering from a gambling addiction. The casino did not respond to my email. Yesterday and today, I made additional deposits to the casino totaling €328. This was possible because my player account there had yet to be deleted. On May 15, 2024, I sent another email requesting that my account be deleted and that the money I deposited on May 14-15, 2024, be refunded, since my account had not been deleted.
The casino has not responded to my request to return the deposited money. My player account at Boomerang was deleted about half an hour ago. The emails I've sent have been preserved.
Am 10.5.24, schrieb ich eine email zum Casino, das mein Konto dort Sofort geschlossen werden soll. Da ich nämlich an einer Spielsucht leide. Das Casino Reagierte nicht auf meine Email. Gestern und heute habe ich im Casino wieder Geld eingezahlt in Höhe von 328€, was mir auch einfach möglich war, da mein Spielerkonto dort immer noch nicht gelöscht wurde. Heute am 15.05.24 schrieb ich wieder eine Email das mein Konto dort gelöscht werden soll und das ich mein eingezahltes Geld vom 14-15 . 05. 24 zurück haben will, da mein Spielerkonto ja nicht gelöscht wurde.
Das Casino Reagiert nicht mir in diesem Fall das Eingezahlte Geld zu erstatten. Mein Spielerkonto bei Boomerang wurde gelöscht vor ca. einer halben Stunde. Geschriebene Emails sind vorhanden.
Automaticky přeloženo: