DomůStížnostiBoaBoa Casino - Bonus hráče byl připsán nesprávně.

BoaBoa Casino - Bonus hráče byl připsán nesprávně.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 €

BoaBoa Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 4.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Bonus hráče prostřednictvím přidruženého odkazu byl připsán nesprávně a kasino tvrdí, že jej hráč ani nevyužil. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den,


Zaregistroval jsem se prostřednictvím affiliate odkazu, který slibuje 200% na stránce. Tento stále existuje.


Až po úspěšném vkladu mi bylo nabídnuto 100 %. Takže bez hraní jsem kontaktoval live chat a požádal jsem o svých 200% a poslal jsem jim odkaz. Nejprve řekli, že neexistuje 200%, když viděli odkaz, najednou řekli, že jsem se přes odkaz nezaregistroval. Což jsem samozřejmě udělal, protože jsem měl odkaz.


Živý chat byl prostě dvakrát uzavřen, jednou kvůli údajným technickým problémům. Potřetí mi znovu řekli, že odkaz není propojen s mým účtem. Protože se zjevně jedná o podvod, jednoduše jsem požádal o vrácení peněz, což oni odmítli. Nejprve bych měl hrát bonusové peníze. Mám bonus po vkladu 1. Neakceptován a 2. Nejprve tam hrajete své skutečné peníze. To znamená, že mé peníze budou poté pryč.


Nyní byl třetí pokus v živém chatu jednoduše ukončen a nemohu získat své peníze, aniž bych je prohrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Maurici,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s BoaBoa Casino souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Odkud přesně jste získali odkaz na bonus? Kontaktovali jste s tímto problémem přímo affiliate web nebo pouze kasino?

Pamatujte, že problémy související s přidruženou stránkou by měly být nahlášeny nejprve této stránce, protože mají dohodu s kasinem, takže by si to měli řešit mezi sebou.

Předejte prosím všechny snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hej, to je odkaz na affiliate nabídku, o které mluvím. Přidružená stránka bohužel nemá možnost reklamace. Jedná se však o streamery, které byste pak mohli oslovit v chatu.


https://eddycasinos.com/casino/boa-boa-casino-review-2021/


Díky moc! pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Maurici,

Nejsem si zcela jistý, že bychom vám byli schopni pomoci s tímto konkrétním případem, protože jde o problém s přidruženou společností, nikoli s kasinem. S největší pravděpodobností jde o chybu affiliate partnera na jejich stránkách. Mohl byste je prosím nejprve zkusit kontaktovat? Ani na jejich stránkách jsem nenašel žádný kontakt, ale můžete zkusit fóra tam: https://eddycasinos.com/forum/


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Maurici,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky