Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Black Magic Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: £300
Black Magic Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekal jsem týdny na ověření svého účtu, protože nemohu vybrat, dokud tak neučiní. Myslím, že je to do bodu, teď zablokovali moje e-maily, protože jsem jim poslal mnoho e-mailů s dotazem, proč to ještě nebylo ověřeno. Odstoupil od nich někdo a měli stejný problém?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Steno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Black Magic Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
