Hráčův účet byl zablokován po pokusu o výběr. Kasino neodpovědělo, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.us - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 66
Částka: 10 mBTC
Bitcoincasino.us
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
je velký podvod, když chci vyplatit peníze, deaktivovali mi účet!!!! podvodmmmm
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Djkhalaji,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bitcoincasino.us. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že někdy kasino zablokuje hráčský účet, dokud není proces ověření dokončen, takže je možné, že zažíváte stejný případ.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Djkhalaji,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá alirezo,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se za zpoždění; Ano, můj první výběr byl po 2 letech členství a bylo to velmi zajímavé, zablokovali mě během vystoupení a požádal jsem o podporu, řekli, že to bylo zablokováno kvůli vašim soukromým záležitostem a odmítli to z důvodu! Ano, byl jsem zablokován za 100 USD po vložení 100 USD a při pokusu o výběr 500 USD.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Djkhalaji,
Mohl byste prosím případ upřesnit? Využili jste nějaký bonus nebo jste hráli pouze se skutečnými penězi? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku
Totálně jsem hrál s vkladovými penězi a tyto 2 roky jsem vždy hrál pro zábavu a nakonec můj zůstatek na účtu vždy dosáhl nuly! Ale ten den se ke mně přiklonilo štěstí a mohl jsem ve hře vyhrát spoustu peněz a byl jsem velmi šťastný, protože jsem si myslel, že tímto výběrem budou kompenzovány ztráty, které jsem udělal, ale když jsem zaregistroval žádost, byly plně vyúčtovány po 10 minutách. Smažte mě a jsem úplně zmatená!!!!! Dokonce mi zablokovali e-mail, takže jsem nemohl komunikovat! Když jsem se obrátil na podporu s dalším e-mailem a zeptal se ho, proč to dělá; Odpověděl, že jste byli zablokováni kvůli vašim důvěrným záležitostem a bohužel nemůžeme říci, proč je to důvěrné !!!!!!!!!!!!!
Je to podvod a
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Djkhalajovi za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Djkhalaji,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci. Mohl bych vás mezitím požádat o objasnění částky peněz na vašem účtu? je to 0,01 BTC nebo je to částka v USD?
Rádi bychom pozvali Bitcoincasino.us, aby se zapojili do konverzace a podíleli se na řešení této stížnosti.
Vážení Bitcoincasino.us,
Můžete nám prosím poskytnout nějaký přehled o důvodu zablokování hráčského účtu?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme za spolupráci a pomoc; Jsem připraven na jakékoli dotazy a jakékoli dokumenty; V mé peněžence je 0,01 bitcoinu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Djkhalaji,
Doposud nepřišla žádná odpověď z kasina. Pokusím se je znovu kontaktovat.
Mezitím mi prosím dejte vědět, pokud dojde k nějakému vývoji.
Rádi bychom požádali Bitcoincasino.us o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Slíbil jsem ti, že je to velký podvod! nemohou odpovědět, protože žádné nemají...
toto kasino je podvod!
díky za podporu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Djkhalaji,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Vzhledem k tomu, že kasino nemá licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, obávám se, že bez spolupráce z jeho strany nelze nic dělat.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina.
Kéž bych mohl být více nápomocný.
S pozdravem,
Adame
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
