Hráč nemá z neznámého důvodu přístup ke svému bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Toto kasino nabízí následující
222 ZATOČENÍ ZDARMA na Candy Stars
Bonus za registraci bez vkladu
velmi velkorysý, velmi přitažlivý a zcela falešný. Členové se potýkají s tím, že dodržují všechny kroky, postupy a požadavky pro registraci a registraci, po nichž následují kroky k aktivaci uvedeného bonusu. Tyto postupy proběhly v pořádku a bonus se projevil jako aktivní. Jsem ohromen a nadšen, že si můžete tento bonus užít, protože recenze kasin na webu casino.guru uvádí následující
„Přijímá hráče z Jižní Afriky"
No hádejte co….Jihoafričané nejsou přijímáni ani vítáni, abyste si mohli užít tyto bonusy podle přiložené zprávy.
Ahoj BergJay,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betunlim Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kontaktovali jste kasino, abyste zjistili, v čem přesně je problém?
Na základě naší recenze by země neměla být omezena ani bonus, protože na webových stránkách kasina o ní není jediná informace.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Odpoledne Nicku a děkuji za tvůj mail a odpověď. Při registraci a registraci jsem předložil orazítkovaný a podepsaný doklad o bankovním účtu a také fotografii mého dokladu totožnosti. Také jsem provedl e-mailové ověření, jak bylo požadováno, když jsem dělal jejich KYC nebo jak říkají. O několik hodin později jsem obdržel oznámení, že můj účet byl schválen a otevřen, takže jsem se přirozeně přihlásil a pokusil se získat bonus a pokusil se otevřít hru Candy, pro kterou byl bonus určen, a tehdy se to všechno zhroutilo. Využil jsem online live chat a také odesílání obrázků, jak je uvedeno níže. Paní na chatu prošla normálním procesem, kdy se mě zeptala na všechny otázky a také se zeptala, zda byl můj účet schválen, pak řekla, že problém eskaluje a brzy se vrátí. Když se mi vrátila, její rada byla, že používám VPN. Poté jsem se smířil s tím, že po absolvování registračního procesu fáze ověřování a frustrace ze snahy uplatnit bonus, stejně jako četné pokusy o otevření zmíněné hry a dalších, že se to nezlepší a online chat a podpora se netýkaly ani zaslaných obrázků.
Ahoj BergJay,
Mohl byste prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?