Hráčovi z Velké Británie byly jeho žádosti o výběr zamítnuty. Hráč se rozhodl, že už nemá zájem o naši pomoc.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 300 €
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, hraji na bet flipu už 2 měsíce a nikdy jsem neměl žádné problémy,
Provedl jsem 10 vkladů a 9 z nich bylo bez bonusu jako sázkový flip
vždy mi je odstranil. 10. vklad ze 125 eur jsem změnil na 2300 eur
a požádal o výběr a oba mé výběry byly zamítnuty. Jeden
odmítnutí prvního výběru mi řekli, že musím udělat kyc, i když jsem to udělal
krok před několika týdny a dostal zpět e-mail s oznámením, že účet je nyní ověřen. Já
znovu odeslal všechny mé kontroly kyc prostřednictvím e-mailu. Při mém druhém stažení odmítli
znovu a od té doby přestali se mnou komunikovat po několika e-mailech a prázdné
live chat sessions jsem zmatená, co dělat dál. Považuji za nespravedlivé to sázení
mohou takto zacházet se svými zákazníky, i když je rychle přijali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý R,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Rozumím správně na základě poskytnutých screenshotů, že toto byl váš první pokus o výběr výhry? Zmínili jste, že 9/10 vkladů bylo bez bonusů. Získali jste při posledním vkladu nějaký bonus?
Kromě toho, pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká jiná relevantní komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru nebo ji zveřejněte zde.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete laskavě skrýt mé jméno, prosím, a ano, byl to můj první pokus o výběr. Také nebyl přidělen žádný bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste tento případ uzavřít, prosím, vím, že betflip nebude nic ctít a už nechci stres
děkuji také laskavě odeberte mi jméno
ještě jednou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost uzavíráme a měníme vaše jméno podle vaší žádosti. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
