Hráč z Německa se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Místo toho byla aktivována jiná propagační nabídka. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
b-Bets Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
b-Bets Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
b-Bets Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, v kasinu b-bets jsem zaplatil 10 € na 100% + 100fs, které jsem neobdržel. Místo toho jsem dostal jen € 12 a 60Fs. To by mělo být 120% + 60 fs. Odeslal jsem a požádal o všechny snímky obrazovky. Nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Diano1323,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka a místo toho byla aktivována jiná? Mohli byste prosím poradit, pokud jste se o tomto problému pokusili komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji spolu s screenshotem přesného bonusu, který jste se pokusili uplatnit, na petronela.k@casino.guru.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
