Hráč nemůže odstoupit, protože je vyžadováno další sázení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Zkoušel jsem provést výběr, ale píše se, že musím hrát dalších 1000, než budu moci provést výběr, nyní, když jsem zkoušel Togo na webu, je dočasně nedostupné
I have tried to make a withdrawal but it says I got to play another 1000 before I can make a withdrawal, now when I tried Togo on site is says temporarily unavailable
Ahoj Colleen,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že se o vašem problému s All Wins Casino dozvídáme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je již váš účet v kasinu ověřen? Máte nějaký aktivní bonusový zůstatek z vkladu nebo bonus bez vkladu? Je to vaše první žádost o výběr v kasinu?
Upozorňujeme, že pokud stále potřebujete vsadit své peníze, pravděpodobně máte aktivní bonus, který ještě není dokončen. Mohl byste prosím také zkontrolovat vaši bonusovou historii nebo historii sázek?
Předejte prosím všechny snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Hello Colleen,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with All Wins Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified in the casino? Do you have any active bonus balance from a deposit or no deposit bonus? Is this your first withdrawal request in the casino?
Note, that if you still need to wager your money, you probably have an active bonus which is not complete yet. Could you please also check your bonus history or wagering history?
Please forward any screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Milá Colleen,
Můžete se přihlásit ke svému kasinovému účtu a zkontrolovat, zda máte nějaký aktivní bonus, a udělat si z něj snímky obrazovky? Pošlete je prosím na nikolas.b@casino.guru.
Dear Colleen,
Can you access your casino account and check if you have any active bonus and make some screenshots of it? Please send them to nikolas.b@casino.guru.
Milý Collene,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Pozdravy,
Nicku
Dear Collen,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.