Hráč nemůže odstoupit, protože je vyžadováno další sázení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Zkoušel jsem provést výběr, ale píše se, že musím hrát dalších 1000, než budu moci provést výběr, nyní, když jsem zkoušel Togo na webu, je dočasně nedostupné
Ahoj Colleen,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že se o vašem problému s All Wins Casino dozvídáme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je již váš účet v kasinu ověřen? Máte nějaký aktivní bonusový zůstatek z vkladu nebo bonus bez vkladu? Je to vaše první žádost o výběr v kasinu?
Upozorňujeme, že pokud stále potřebujete vsadit své peníze, pravděpodobně máte aktivní bonus, který ještě není dokončen. Mohl byste prosím také zkontrolovat vaši bonusovou historii nebo historii sázek?
Předejte prosím všechny snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Milá Colleen,
Můžete se přihlásit ke svému kasinovému účtu a zkontrolovat, zda máte nějaký aktivní bonus, a udělat si z něj snímky obrazovky? Pošlete je prosím na nikolas.b@casino.guru.