Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
V neděli byla moje cena 600 € inzerována jako schválená, ale do dnešního dne na účet nic nedorazilo, to je příliš dlouho! Převod obvykle trvá 1 den a ne 3 nebo déle
Dobrý den, Isco33,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s All Right Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Můj účet byl plně ověřen v sobotu a řekli, že můj výběr byl schválen v neděli! Na můj bankovní účet však nebylo nic připsáno!
Dnes jsem naposledy psal na podporu a prý peníze přijdou za 2-3 dny, ale to slýchám od pondělí
Ahoj
tady jsou dva e-maily od nich! Žádné peníze nepřicházejí a nejdou na můj účet
Dobrý den, vážení všichni) Děkujeme, že jste se ozvali
Dne 19. února nebyla z technických důvodů dokončena platba dle zvoleného způsobu.
Tato částka byla vrácena do zůstatku hráče.
Isco33 – sám se vyloučil a žádá o vrácení peněz.
Tato aplikace byla ve frontě, protože nebyl uveden důvod vrácení peněz. Zítra bude tato žádost zpracována.
Zůstaňte s námi v kontaktu a my vaši žádost rychle vyřešíme)
Pozdravy,
All Right Casino
Vážený Isco33,
Můžete prosím objasnit, proč jste požádali o vrácení peněz? Můžete nám také dát vědět, až váš výběr dorazí na váš účet?
Požádal jsem o výběr 600 EUR, když to bylo přijato, požádal jsem kasino, aby mě zablokovalo z důvodu vlastní ochrany, poté byla moje platba zrušena a vrácena na můj účet, protože jsem zablokován, nemohl jsem požádat o nový výběr a podpora mi nabídla poslat peníze jako náhradu
Ahoj drazí všichni)
Zde je aktualizace této stížnosti. Děkuji za spolupráci