Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit svůj účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Problém s verifikací, žádání o úplné nemožné nesmysly. Už mám licenci.
Ahoj Morocannas,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 888Starz Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Poslal jsem svůj řidičský průkaz, který jsem uvedl ve svém profilu s registrací, požádali mě o zaslání oběma stranám, poslal jsem to asi 20krát, protože tito podvodníci chtějí velikost jpg 1 MB, nevím, možná je pak prodají jiným klonům nebo něco takového, ale dobře, opravil jsem 1 MB na obou fotkách. Pak jsem si myslel, že to bude hotové, ale požádali mě, abych poslal "CLEAR Supervision" fotografii, na které držím své ID/licenci plus před notebookem/telefonem. Říkám jim, že nebudu následovat tento cirkus s klauny, našel jsem stížnosti na fórech se zdravým postupem a z jiných důvodů, za prvé nemám PC, za druhé nemám Cannnon 3000, abych udělal čistý super obrázek, za třetí nebudu nikoho žádat o pomoc dělám tento středověký rituál, protože je to hanba, že dělám tohle šílenství. Řekl jsem jim, že mohu poskytnout selfie, kde držím své ID + oni už mají moje ID a to je vše, zaplaťte mi peníze a zrušte můj účet. Poskytl jsem vše, co jsem zmínil, když jsem registroval svůj profil, vložil jsem vlastní usdt z peněženky a nebudu o sobě poskytovat více informací a hrát hry s kočkou, jak mnoho lidí tvrdilo na fórech atd.
Ahoj Morocannas,
Odeslání selfie s některými vašimi dokumenty je běžným ověřovacím postupem v mnoha online kasinech. Bohužel budete muset kasinu poskytnout všechna požadovaná data, pokud si odtud chcete vybrat své výhry.
Chápu to, ale bude to poslední krok k mému ověření? Může být vaše služba zárukou mezi mnou a jimi, že pošlu své dokumenty a oni mi zaplatí a mohu využít jejich služby, protože jsem na ně četl spoustu stížností, že pak to bude krok 3, krok 4 bez konce, chci pro jistotu, že neprodají moje ID dopředu. Za druhé jsem si myslel, že tento bookmaker je anonymnější než jiný, proto jsem zaregistroval svůj profil. "Defi". Moje chyba, pokusím se opravit, ale potřebuji záruku. Díky
Ahoj Morocannas,
Bohužel neexistuje nic jako záruka. V podstatě máte smlouvu s kasinem, protože jste se tam zaregistrovali a přijali jejich podmínky. Dokončení ověření můžete kdykoli odmítnout, ale svůj zůstatek na účtu kasina s jistotou neuvidíte.