Hráč z Řecka nedostal bonus, a proto žádá o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nikdy jsem nedostal bonus. A chci, aby peníze byly okamžitě uzavřeny, jinak společnost, informace, které 22bet společnost ukazuje o platbách, jsou nepravdivé, jsou to podvodníci, kradou svět .... chtějí očištění
Vážení FOTIOS1997,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo? Chcete svůj vklad zpět, protože jste nezískali bonus?
Zkusili jste si o svém problému promluvit přímo v kasinu? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Vážení FOTIOS1997,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Cokoli řeknu, můj účet byl na chvíli zablokován, jakmile jsem obdržel 400 eur
FOTIOS1997, rozumím správně, že jste obdrželi své peníze a váš účet byl zrušen?