Hráč z Itálie má potíže s výběrem svých finančních prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, právě jsem dokončil postup Kyc, který vyžaduje kasino 22bet italia, ale jakmile mi dali pořádek, abych mohl vybrat své finanční prostředky, zkusil jsem 3/4krát jak s mojí kartou, tak s ecopayz, přestože jsem dal důkazy mého účtu, můžete mi pomoci
Vážený Amerigo,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte prosím na adresu petronela.k@casino.guru ? Mohli byste také poradit, zda se jedná o správný odkaz na web https://m.22bet.com/, protože stížnost byla podána pod jinou https://online.betitaly.it/ .
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela