DomůStížnosti1xSlots Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

1xSlots Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 35 000 RM

1xSlots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Irska má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chyba platebního systému vždy, když provádím výběr platebního formuláře RM15000, počáteční chyba, vraťte se až do teď celková výhra do RM35000 stejná historie! Když je v historii plateb zaznamenána platba výše , po několika minutách se platba změní na zamítnutou z důvodu chyby platebního systému, a když toto oddělení bezpečnostní služby společnosti již obdrží e-mail, upozorní mě na platbu výše a obdržíte platbu začnou poté, co mě tento e-mail upozorní v 24 hodin 1! Ale příběh důvěry je chyba platby znovu a znovu a znovu až dosud

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Dharen628628,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Dharen628628,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky