Hráč z Irska má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Chyba platebního systému vždy, když provádím výběr platebního formuláře RM15000, počáteční chyba, vraťte se až do teď celková výhra do RM35000 stejná historie! Když je v historii plateb zaznamenána platba výše , po několika minutách se platba změní na zamítnutou z důvodu chyby platebního systému, a když toto oddělení bezpečnostní služby společnosti již obdrží e-mail, upozorní mě na platbu výše a obdržíte platbu začnou poté, co mě tento e-mail upozorní v 24 hodin 1! Ale příběh důvěry je chyba platby znovu a znovu a znovu až dosud
Vážený Dharen628628,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela