Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vyhrál jsem peníze a přeji si, aby tyto peníze byly převedeny do mého úsporného A / C; zdá se, že váš obchodní model je to; Mám s vámi A / C a nemohu si nárokovat moje výhry / přístup
Budu mluvit s záležitosti spotřebitele a ASIC znovu.
Mám značnou částku, za kterou mohu vložit vklad
Vyzkoušel jsem „chat"; nikdo se k vám nevrátí ..?
S pozdravem
Marg Welsh
Vážený Margu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že máte potíže s výběrem vašich výher? Budeme potřebovat více informací a informací, abychom mohli celý problém pochopit. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Byl to váš první požadavek na výběr v tomto kasinu? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela