DomůStížnosti1xBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

1xBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20,5 ₮

1xBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 21.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Íránu vložil peníze na svůj účet, ale zdálo se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj. Posílám usdt na blockchainu trx do mé peněženky trx v mém účtu 1xbet. Vím, že adresa je pro trx, ale je možné z této adresy trx vybrat a převést postroje pro web. Že zůstatek adresy trx je zapnutý 20,5 $ zatím 1 x to může vzít a zvýšit moji částku zůstatku. Proč ji web nepřidá do mého balance.help prosím. Také jsem guru tester. To by se mi nemělo stát.pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Můžete prosím předat potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, pošlu vám informace o vkladu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Farzade, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky moc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,

Děkujeme vám za vaši reakci!


Rádi bychom vám z naší strany pomohli vyřešit vzniklou situaci. Abychom mohli zkontrolovat všechna data, potřebujeme znát přesné datum, čas a výši vašeho vkladu. Zkontrolujeme všechny informace a poskytneme vám odpověď


Těšíme se na vaši odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdá se, že 1XBet pracuje s eratickou echnologií společnosti Deccanus. Řekla mi, že nejsem schopen vybírat USDT tokeny ze své peněženky, zatímco nyní mohou desetileté děti dělat totéž. Ok jsem se rozhodl. Po dvou letech každodenní činnosti na webu deaktivuji svůj účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,

Je mi líto, že jsem slyšel o komplikacích, které jste zažívali. Doufám, že tento problém vyřešíme co nejdříve. Rád bych vás požádal, abyste postupovali podle pokynů kasina a poskytli požadované podrobnosti transakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Včera jsem jim dal informace a oni řekli, že si nemohou vybrat token ze své peněženky. A musím zaplatit za jejich neschopnost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,


Bez poskytnutí námi požadovaných informací bohužel nebudeme moci zkontrolovat váš účet ohledně vkladu, který nebyl dokončen


Za účelem kontroly nám prosím poskytněte následující informace:

- přesné datum vašeho vkladu;

- přesný čas vkladu;

- přesná výše zálohy


Těšíme se na vaši odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejste dobří lháři. Dokončete tuto směšnou hru. Před několika dny jsem vám poslal své dokumenty a také jste řekl, že si nemůžete vybrat peníze z mé peněženky. Stejně snadno. a tento problém se stal pro mě, kteří na vašem webu působili více než dva roky. Doufám, že se z toho noví lidé poučí a nepřijdou na vaši stranu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,


Uděláme maximum, abychom vám pomohli situaci vyřešit. Popište prosím podrobně celou situaci a poskytněte nám všechny informace ke kontrole


Rozumíme správně, že se potýkáte s problémy se svým vkladem na základě výše uvedených zpráv a názvu tohoto vlákna? Nebo byl tento problém vyřešen, ale nemůžete nyní vybrat své prostředky?


Máte na mysli výběr z vaší elektronické peněženky nebo herního účtu?


Uveďte správný e-mail, kam zasíláte dokumenty


Poté, co nám poskytnete všechny požadované informace, za okamžik zkontrolujeme všechna data a poskytneme vám odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Farzade,

Došlo v této otázce k nějakému vývoji? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat ve vyšetřování nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky