Hráč z Íránu vložil peníze na svůj účet, ale zdálo se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
1xBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20,5 ₮
1xBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
1xBet Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Posílám usdt na blockchainu trx do mé peněženky trx v mém účtu 1xbet. Vím, že adresa je pro trx, ale je možné z této adresy trx vybrat a převést postroje pro web. Že zůstatek adresy trx je zapnutý 20,5 $ zatím 1 x to může vzít a zvýšit moji částku zůstatku. Proč ji web nepřidá do mého balance.help prosím. Také jsem guru tester. To by se mi nemělo stát.pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Farzade,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Můžete prosím předat potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Farzade, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Farzade,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Rádi bychom vám z naší strany pomohli vyřešit vzniklou situaci. Abychom mohli zkontrolovat všechna data, potřebujeme znát přesné datum, čas a výši vašeho vkladu. Zkontrolujeme všechny informace a poskytneme vám odpověď
Těšíme se na vaši odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdá se, že 1XBet pracuje s eratickou echnologií společnosti Deccanus. Řekla mi, že nejsem schopen vybírat USDT tokeny ze své peněženky, zatímco nyní mohou desetileté děti dělat totéž. Ok jsem se rozhodl. Po dvou letech každodenní činnosti na webu deaktivuji svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Farzade,
Je mi líto, že jsem slyšel o komplikacích, které jste zažívali. Doufám, že tento problém vyřešíme co nejdříve. Rád bych vás požádal, abyste postupovali podle pokynů kasina a poskytli požadované podrobnosti transakce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Včera jsem jim dal informace a oni řekli, že si nemohou vybrat token ze své peněženky. A musím zaplatit za jejich neschopnost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Farzade,
Bez poskytnutí námi požadovaných informací bohužel nebudeme moci zkontrolovat váš účet ohledně vkladu, který nebyl dokončen
Za účelem kontroly nám prosím poskytněte následující informace:
- přesné datum vašeho vkladu;
- přesný čas vkladu;
- přesná výše zálohy
Těšíme se na vaši odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nejste dobří lháři. Dokončete tuto směšnou hru. Před několika dny jsem vám poslal své dokumenty a také jste řekl, že si nemůžete vybrat peníze z mé peněženky. Stejně snadno. a tento problém se stal pro mě, kteří na vašem webu působili více než dva roky. Doufám, že se z toho noví lidé poučí a nepřijdou na vaši stranu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Farzade,
Uděláme maximum, abychom vám pomohli situaci vyřešit. Popište prosím podrobně celou situaci a poskytněte nám všechny informace ke kontrole
Rozumíme správně, že se potýkáte s problémy se svým vkladem na základě výše uvedených zpráv a názvu tohoto vlákna? Nebo byl tento problém vyřešen, ale nemůžete nyní vybrat své prostředky?
Máte na mysli výběr z vaší elektronické peněženky nebo herního účtu?
Uveďte správný e-mail, kam zasíláte dokumenty
Poté, co nám poskytnete všechny požadované informace, za okamžik zkontrolujeme všechna data a poskytneme vám odpověď
Automaticky přeloženo:
