Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
ZetCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 €
ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino ZetCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Už skoro měsíc čekám na své výběry (3 kusy) v ZetCasino. Všechny tyto výplaty byly provedeny bez bonusových prostředků nebo bonusových zatočení (což by také neměl být problém, protože o 4 dny později jsem obdržel výplatu 450 EUR v jiném kasinu s bonusovými zatočeními, která byla také na mém účtu po 5 dnech)
když píšu na živou podporu, jsem odkázán na e-mailovou podporu, která mě pošle dál k financím...vždy stejná odpověď „probíhá, prosím, buďte trpěliví" bla bla
Včera mi přišla zpráva (ne odpověď CTRL+C CTRL+V), že peníze již byly odeslány a musely být na účtu...dnes na podpoře píšou, že se to ještě zpracovává a prosí o trpělivost?? ? ?? poradit se s právníkem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj zockeracckn,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se ZetCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byly to vaše první žádosti o výběr v kasinu? Od kdy přesně je váš účet plně ověřen? Je váš aktuální zůstatek generován ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký bonus?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
