Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
ZetCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 €
ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Už skoro měsíc čekám na své výběry (3 kusy) v ZetCasino. Všechny tyto výplaty byly provedeny bez bonusových prostředků nebo bonusových zatočení (což by také neměl být problém, protože o 4 dny později jsem obdržel výplatu 450 EUR v jiném kasinu s bonusovými zatočeními, která byla také na mém účtu po 5 dnech)
když píšu na živou podporu, jsem odkázán na e-mailovou podporu, která mě pošle dál k financím...vždy stejná odpověď „probíhá, prosím, buďte trpěliví" bla bla
Včera mi přišla zpráva (ne odpověď CTRL+C CTRL+V), že peníze již byly odeslány a musely být na účtu...dnes na podpoře píšou, že se to ještě zpracovává a prosí o trpělivost?? ? ?? poradit se s právníkem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj zockeracckn,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se ZetCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byly to vaše první žádosti o výběr v kasinu? Od kdy přesně je váš účet plně ověřen? Je váš aktuální zůstatek generován ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký bonus?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
