DomůStížnostiYbets Casino - Hráč požaduje vrácení peněz kvůli selhání hry.

Ybets Casino - Hráč požaduje vrácení peněz kvůli selhání hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 330 €

Ybets Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 7h 48m 46s

Shrnutí případu

před 16 hodinami
Překlad

Hráč z Německa hlásí několik selhání při hraní „Book of Gold Double Chance“, což má za následek frustraci a celkovou ztrátu 330 eur od 4. listopadu. Tvrdí, že to narušuje fair play a požadují vrácení vložené částky kvůli technickým problémům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Od svého posledního výběru jsem od 04.11 do dneška vložil celkem 330 eur a prohrál jsem je ve hře Book of Gold Double Chance.


Pokaždé, když jsem od 04.11 do dneška hrál Book of Gold Double Chance, hra opakovaně spadla a musel jsem ji restartovat, jak ukazuje přiložený snímek obrazovky.


To není fair play a je to nespravedlivé.


Požaduji proto vrácení 330 eur, které jsem vložil od 04.11 do dnešního dne, protože hra Book of Gold Double Chance neustále padá a vyžaduje restart.


To také zkresluje herní zážitek.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 16 hodinami
Překlad

Vážený hschlue88,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Ybets. Mohl bys prosím přeposlat svou herní historii na tomas@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o nespravedlivých ztrátách nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino s žádostí o vrácení peněz.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:

hschlue886d 7h 48m 46s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky