Hráč z Indiany čelí problémům s výběrem výher v celkové výši 4 900 $ kvůli přetrvávajícím problémům s účtem. Poté, co zažil několik kompromitací účtu, vytvořil nový účet a dokončil požadované ověření, ale nyní kasino tvrdí, že musí čekat na bankovní povolení a drží své prostředky kvůli dříve existujícím účtům, které měly být smazány.
Byl jsem kompromitován před měsíci Nemohu se dostat ke svému účtu Dostal jsem veškerou podporu, kterou jsem musel poslat v dokumentaci, abych mohl svůj účet znovu nastavit na nový dobře, který byl nakonec kompromitován o měsíce později dobře, nehrál jsem na chvíli jsem se druhý den pokoušel připojit a viděl jsem, že jsem byl znovu kompromitován, takže jsem založil nový účet, který jsem získal s podporou, a chtěli, abych poslal ověření do bankovnictví nebo ověření, aby se ověřili, takže jsem to ověřili Řekl jsem jim, že nemám potřebné účty které musely být smazány a měly být již smazány, protože věděli, že došlo ke kompromitaci, tak to prošel a řekl oh, vidím, že máte otevřené dva účty, ale potřebujete je smazat a řekl jsem, můžete je prosím smazat pro mě, protože byli kompromitováni, řekl ano Brian, udělám to, že se vrátil, takže můžete jít, takže jsem šel a hrál jsem nepoužil bonus, protože jsem již použil bonusy z předchozí doby poprvé čas, kdy jsem se přihlásil a mohl, protože jsem nechtěl ohrozit můj talíř zde Neodpověděl jsem, proto jsem získal podporu a to vše, abych se ujistil, že je vše v pořádku, začal jsem vyhrávat peníze 4 900 $ Šel jsem si je vybrat řekli mi, že musím být ověřen, takže s bankovnictvím, takže jsem poslal verifikaci a vrátil jsem se s tím chlapem a řekl jsem, co se s tím děje, řekl dobře, že jsi nemusel být ověřen, protože jsi to poslal s bitcoiny, měli ti poslat ty peníze hned a já řekl ne donutili mě něco poslat a oni řekli dobře, protože něco řekla a my musíme počkat 3 dny, než vám bankovnictví vyčistí peníze, a já si říkal, co to sakra děláme, už jsem byl ověřen a teď se k tomu právě vrátili, řekli že mi nedají peníze, protože jsem měl otevřené tři účty, které už měly být smazány, protože vědí, že byly kompromitovány věděli to a poslal jsem dokumentaci
Dobrý den bri360535,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yabby. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
