Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme stížnost uzavřeli.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: R50
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem okamžitou levou R100, žádný problém, zbylo 1,75 R, tak jsem udělal další okamžitý levý R100. Platba se neukázala, proto žádám o podporu. Ten chlap řekl, že musí být méně než zůstatek R1, pak se moje platba projeví. Udělal jsem to, zůstatek byl pod R1, nic, vrátil se na podporu. Nejprve mě nechali vydržet věky a nakonec řekli, že musím říct svůj příběh na Xpitboss@yabbycasino.com, tak jsem to udělal. Poslal jsem mu doklad o 2 platbách, řekli mi, že musím jít hledat peníze do své banky. Je jim to jedno, jako by se s nimi nedalo nic dělat. Proč nelze takové zloděje zastavit, nebo by lidé měli začít brát zákon do vlastních rukou, jako to dělají oni?
Hanré
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hanre1marais,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená hanre1marais,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vše, co kasino řeklo, je, že to není problém, musím mluvit se svou bankou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, hanre1marais. No, v podstatě jsem totéž navrhl ve své úvodní zprávě. Už jste kontaktovali banku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, banka ty peníze zaplatila na účet kasina a mám o tom důkaz, co víc mohu udělat. Důkaz existuje, peníze zaplacené na bankovní účet kasina
. Konec příběhu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a vaší bankou na kristina.s@casino.guru ?
Dále prosím přepošlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem. Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Víš co, doufám, že všichni shoří v pekle a všechny peníze, které lidem ukradli, dělají ze smrti bolestivou smrt. Dřív nebo později je to dožene, díky za pokus, ale ať si s tím raději poradí Bůh, už tuto negativní energii nepotřebuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože se zdá, že již nemáte zájem o naši pomoc, tuto stížnost uzavřu. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
