Hráč z USA má potíže s výběrem svých výher z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Snažil jsem se několik dní kontaktovat pokladníka Yabbys pro ověření. A pokaždé se objeví ten malý krab a řekne, ať to zkusí později. Dokonce jsem se pokoušel kontaktovat ohledně vkladu pomocí kreditní karty a stále mi nebylo pomoci a bylo mi řečeno, abych to zkusil později. Potřebuji KYC ověřit u Yabbyho, že mám na ně 500,00 $. Můžete mi prosím říct, kam se mám obrátit, abych získal ověření KYC pro toto kasino, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený brandonlowery4,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Zkontroloval jsem pravidla uvítacích bonusů a našel jsem toto pravidlo:
5. Před zpracováním vašich výher z registračního bonusu je vyžadován ověřovací vklad.* Pokud ověřovací vklad nebude proveden do 7 dnů od nárokování registrace, všechny výhry a bonusová částka budou odstraněny bez předchozího upozornění.
Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste již provedli minimální ověřovací vklad v kasinu?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
