Hráč ze Švýcarska požádal o uzavření svého účtu kvůli závislosti na hazardních hrách, ale kasino nevyhovovalo. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
WinsPark Casino - Požadavky hráče na uzavření jeho účtu byly přehlíženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
WinsPark Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
WinsPark Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Několikrát napsáno, protože jsem závislý na hraní her a chci svůj účet zrušit. Wins Park odmítá s omluvou, že účet může být uzavřen pouze z pevného důvodu, důvod byl několikrát uveden. Žádná reakce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stephane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší obtížné situaci. Mohli byste předat e-maily, ve kterých jste požádali o uzavření svého účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžeme co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stephane,
Poslali jste nějaké e-maily před e-mailem, který jste mi předali (ze dne 5. července 2020)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste mi je prosím předat? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet byl nakonec zrušen po 4 e-mailech
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám, Stephane, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkuji vám, Stephan, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
