Hráč ze Švýcarska požádal o uzavření svého účtu kvůli závislosti na hazardních hrách, ale kasino nevyhovovalo. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
WinsPark Casino - Požadavky hráče na uzavření jeho účtu byly přehlíženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
WinsPark Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Několikrát napsáno, protože jsem závislý na hraní her a chci svůj účet zrušit. Wins Park odmítá s omluvou, že účet může být uzavřen pouze z pevného důvodu, důvod byl několikrát uveden. Žádná reakce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stephane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší obtížné situaci. Mohli byste předat e-maily, ve kterých jste požádali o uzavření svého účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžeme co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stephane,
Poslali jste nějaké e-maily před e-mailem, který jste mi předali (ze dne 5. července 2020)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste mi je prosím předat? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet byl nakonec zrušen po 4 e-mailech
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám, Stephane, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkuji vám, Stephan, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
