DomůStížnostiSonnenspiele Casino - Hráč kritizuje výherní automaty a kasino.

Sonnenspiele Casino - Hráč kritizuje výherní automaty a kasino.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Sonnenspiele Casino
Odeslaná: 1.4.2025
Otevřená Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 19h 20m 57s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Německa vyjadřuje zklamání poté, co získal 100 bezplatných zatočení pro automat Eye of Horus, což má za následek minimální výhry těsně pod 4 €. Kritizuje volatilitu slotu a RTP, označuje zkušenost jako podvod a nedoporučuje vkládat peníze v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vyžádal jsem si 100 bezplatných zatočení pro automat Eye of Horus po 0,10 EUR za vklad 10 EUR nebo více vložením 10 EUR. Slot má mít volatilitu 5 hvězdiček. Odehrál jsem 100 bezplatných zatočení a vyhrál jsem jen těsně pod 4 €. To není vše; Pokračoval jsem ve hře a nakonec jsem se dostal na nulu, aniž by automat rozdal jediné zatočení zdarma. Nevím, pokud máte 100 zatočení zdarma plus 10 € a dostanete pouze 3 rozptyly jednou, je to dost špatné a zklamání. Podle mého názoru slot nikdy nemůže zaujmout první místo v seznamu top 10, natož aby neměl 5 hvězdiček z 5 s RTP těsně pod 89 %. To je jen lež a vykrádání lidí. Nikomu bych neradil, aby tam vložil ani 1€, natož aby se registroval. To je můj názor a myslím si, že toto kasino už nemá nic společného s hazardem nebo kasinem. Podle mě je to prostě podvod, ale na to si musí přijít každý sám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený WazzLozzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.f@casino.guru pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností ještě něco udělat.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:

WazzLozz3d 19h 20m 57s dní na odpověď

scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky