Hráč ze Španělska není spokojen s RTP kasina (Návrat do přehrávače). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Virtuální rulety nejsou náhodné, mají software, který vám bezostyšně bere peníze. To je podvádění. Pokud bych jako jednotlivec šel do kasina a podváděl, šel bych do vězení, ale oni nic neudělají kasinovým mafiánům.
Vážený Carlosi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Petronela