Hráčův zůstatek zmizel, když tvrdil, že někdo vsadil na jeho účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Win MaChance Casino - Hráčova rovnováha zmizela.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 206 €
Win MaChance Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nechal jsem se podvést tímto webem,
Vložím peníze a druhý den jsem zjistil, že můj účet má 0 €, tak jsem je kontaktoval, abych zjistil, co se děje, řekli, že se podívají do mé historie a zjistili, že jsem hrál a prohrál jsem, pak jsem řekl ne, to je nemožné, nehrál a nikdo nemá přístup k mému účtu, takže řekli, že uvidíme a odpovíme vám do 24 hodin až do 72 hodin, a pak mi nikdy neodpoví a já jim pošlu e-mail, na který nikdy neodpoví, tak jsem zkontroloval historii a říká se, že jsem prohrál peníze ve čtyřech kolech, nejprve jsem vsadil 1150 €, dostal jsem 750
pak vsadím 700 pak vsadím 75 pak vsadím 31, za pouhé dvě minuty jsem prohrál všechny peníze, opravdu je to směšné, jak to udělali, kdo takhle hrál, i když chci prohrát nebudu sázet jako že,
je to úplný podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den A_K_A_Z,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MaChance. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Existuje nějaký možný způsob, jak dokázat, že ty sázky jste neuzavřeli vy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená A_K_A_Z,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost byla znovu otevřena na základě žádosti hráče prostřednictvím e-mailu:
"Ahoj zlato,
omlouvám se, právě jsem dostal oznámení,
ano můj účet je ověřený, ode dne, kdy vložím peníze, protože jsem neprovedl žádný vklad, dokud můj účet není ověřen, nebyl jsem to já, jak jsem sázel, kvůli stylu hry je to moje, způsob, jakým oni udělal to, bylo to směšné."
Vážený A_K_A_Z,
Můžete prosím předat svou historii sázek a zvýraznit části, o kterých tvrdíte, že jste nevsadili, na e-mail nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
