DomůStížnostiWild.io Casino - Hráč neobdržel bonus od kasina.

Wild.io Casino - Hráč neobdržel bonus od kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 $

Wild.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Illinois narazil na problém, kdy mu nebyl přiznán bonus za vklad.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tito lidé jsou podvodníci nerespektovali 100% shodu nebo roztočení Chci toto kasino vypnout, aby to nemohli udělat ostatním

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Samspade11,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Wild.io.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste se rozhodli hrát se svými vloženými prostředky nebo jste požádali o vrácení vložených prostředků? Vysvětlilo kasino své rozhodnutí neudělit vám bonus za vklad a otočení zdarma?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemají, pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Právě provozují podvod, není to poprvé, co jsem DNES nedostal svůj bonus, člen chatu mi také slíbil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Samspade11,

Poté, co vám kasino neudělilo bonus, rozhodli jste se hrát své prostředky nebo jste požádali o vrácení svých vkladů od podpory kasina?

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Možná jsem chtěl hlavně jen svůj bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste mi prosím poslat komunikaci (e-maily, přepisy chatu), kterou jste měli s kasinem ohledně bonusu, který vám nebyl udělen? Můj e-mail je tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

kontroloval váš účet. Vidím, že jste se na to již dříve ptali a moji spoluhráči již vysvětlili tento konkrétní bonus a jak podle našich podmínek, pokud není nárokován správně, nárokován více než jednou nebo nárokován po vypršení platnosti, nemůže být vydán. Jako gesto dobré vůle za to již vydali také několik roztočení zdarma. Omlouvám se, pokud s tím nejste spokojeni, nicméně tomu předcházelo, jak je uvedeno v našich podmínkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vysvětlení.

Bohužel nejsme schopni pomoci, pokud původní vklad, který měl aktivovat bonus, již není na vašem účtu, nebo z jiných důvodů vám kasino poskytne své odůvodnění.

Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Samspade11,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky