Hráč z Berlína vyjadřuje obavy z nekalého hraní v kasinu Wild.io poté, co neměl jediné kolo scatter, přestože provedl 10 významných vkladů. Žádá, aby byl kontaktován operátor a kasino bylo zařazeno na černou listinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Kasino Wild.io zoufale potřebuje prošetřit. Pracují tam zkorumpovaní jedinci. Udělal jsem 10 významných vkladů, a přesto jsem neměl v žádném slotu jediné kolo scatter. To jsem ještě v žádném jiném kasinu nezažil!
Vážený týme Casinoguru, okamžitě kontaktujte provozovatele vedení a zařaďte kasino na černou listinu!
Vážený Chris187,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
