Hráčka z Indiany hlásí, že Wild Casino převzalo přes 140 000 vkladů navzdory jejímu přihlášení do programu sebevyloučení od 14. února 2023. Vyjadřuje svou frustraci nad tím, že kasino nerespektuje zákony o zodpovědném hazardu a poslala jim e-mail s žádostí o vrácení peněz, přičemž zdůraznila škodlivý dopad na její závislost na hazardních hrách.
Jsem v programu sebevyloučení od 14. února 2023, zatímco téměř všechny stránky kromě páru mě zablokovaly mezinárodní online kasino divoké kasino mi vzalo vklady nedodržuji pravidla zákony o zodpovědném hazardu zákony pravidla Zná svého zákazníka závislost na hazardu na programu sebevyloučení i Nevěděl jsem, že můj program sebevyloučení v Indii zahrnuje i vyloučení z internetu, dokud jsem nekontaktoval herní komisi, abych se pokusil dostat se na internetové sebevyloučení, informovali mě, že jsem na něm už teď toto kasino nemá licenci k provozování ve státě indiana nezákonně přijala mé vklady, když jsem byla v programu sebevylučování, vůbec se nestarala, když v živých chatech na webových stránkách divokého kasina ive vyjádřila problémy jako závislý na hazardních hrách, v žádném případě se nestarají o to, že podnikli první kroky a poslali jim e-mail s vysvětlením mého problému. na programu sebevyloučení a žádají o vrácení peněz ode mě převzali více než 140 000 vkladů, což způsobilo větší škodu, a dokonce si uvědomují, že je to vůči mně extrémně nespravedlivé vzhledem k tomu, že jsem 14. února 2023 jel do centra města, abych se zapojil do programu sebevyloučení, abych získal pomoc z problému s hazardem se to ještě zhoršilo tato společnost divoké cadino. nedodržuje žádná pravidla zákonů o hazardních hrách ani se nestará o nikoho, kdo tam vkládá peníze, divoké kasino je velmi škodlivé pro člověka, který má problém. a oni tam prostě berou peníze peníze velmi velké množství ve velmi krátkém čase nezpochybňovat věc nebo se starat o to, co to dělá. osoba, která je více než zřejmá závislost na hazardních hrách tam rodina děti bezcitný velmi bezcitný ive jim poslal e-mail v prvních krocích vysvětluje jim. můj program sebevyloučení im .na tom jsi mě poškodil tolika způsoby, když jsi vzal mé vklady, zasloužím si vrácení peněz, čekám na odpověď sem si jisti
Vážený leslieroller327,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Jste vyloučeni prostřednictvím programu dobrovolného vyloučení v Indianě na https://www.in.gov/igc/voluntary-exclusion-program/ ? Jak je uvedeno na webových stránkách, tento program se vztahuje pouze na kasina Indiana. Požádali jste o sebevyloučení z jakéhokoli jiného programu nebo licenčního úřadu?
Navíc jste požádali o sebevyloučení z tohoto kasina?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně sebevyloučení? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Předem moc děkuji.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
