DomůStížnostiWild Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Wild Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 200 $

Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států je nespokojen s RTP kasina (Return to Player) a navrhuje, aby jeho stav byl na seznamu omezených. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zákazníkem bylo řečeno, že je pro mě legální hrát v Louisianě. To zdaleka není pravda, byl jsem informován, že zákony státu Louisiana zakazují online hazardní hry. Toto kasino nefunguje víla, je zcela nelicencované a vzalo si každý penny, který jsem vložil. Hry NEPOSKYTUJÍ bonusy, pokud si je nekoupíte za 90x sázku a nezaplatíte pouze 10-20x sázku. Celkem jsem překonal 366krát, abych nikdy nedostal bonus. Jsou to zloději a lháři, pokud si nejste opatrní, můžete narazit na porušení zákona, přestože vám zákaznický servis říká, že je dobré hrát, když tomu tak není.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jamesi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.

Můžete také prosím objasnit, kdo vám poradil, že váš stát by měl být na seznamu omezených zemí? V souvislosti s tímto tématem jsem kontaktoval podporu kasina, ale stále čekám na odpověď. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jamesi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky