Hráčovi z Thajska byly jeho výhry zabaveny Wazambou po předložení všech nezbytných identifikačních dokumentů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 ฿
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Wazamba zabavil moje výhry, kde jsem předložil všechny identifikační dokumenty.
a Předložené dokumenty jsou šílené, pravděpodobně jde o podvody na webových stránkách, které se snaží zdržet a zmocnit se mých výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Milý laosri,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Wazamba.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak vás kasino informovalo o zabavení vašich výher?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
- Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Služby tohoto webu jsem využíval asi čtyři až pět měsíců a předchozí výběr byl bez problémů, pravidelně jsem se učil jak v kategoriích sport, tak kasino, nedostal jsem žádný bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
K čemuž jsem byl velmi skeptický, pokud jde o vyžadování dokumentů o mém účtu Skrill za posledních šest měsíců, který jsem ve své transakci Skrill příliš nevyužíval službu skrill a proč žádat o dokumenty o mých prohlášeních, které mě velmi divně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Vezměte prosím na vědomí, že kasino může vyžadovat doklady o vlastnictví týkající se jakékoli dříve použité platební metody používané v kasinu, protože to může vyžadovat jejich licence.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaké bylo zdůvodnění kasina pro zabavení vašich výher?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock