Hráčovi z Thajska byly jeho výhry zabaveny Wazambou po předložení všech nezbytných identifikačních dokumentů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
The player from Thailand has had his winnings confiscated by Wazamba after submitting all the necessary identification documents. We closed the complaint because the player stopped responding.
Hráčovi z Thajska byly jeho výhry zabaveny Wazambou po předložení všech nezbytných identifikačních dokumentů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Wazamba zabavil moje výhry, kde jsem předložil všechny identifikační dokumenty.
a Předložené dokumenty jsou šílené, pravděpodobně jde o podvody na webových stránkách, které se snaží zdržet a zmocnit se mých výher.
Wazamba has confiscated my winnings where I have submitted all the identification documents.
and The documents submitted are insane, probably website scams, to try to delay and seize my winnings.
Milý laosri,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Wazamba.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear laosri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wazamba Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Služby tohoto webu jsem využíval asi čtyři až pět měsíců a předchozí výběr byl bez problémů, pravidelně jsem se učil jak v kategoriích sport, tak kasino, nedostal jsem žádný bonus.
I used the services of this website for about four to five months and the previous withdrawal was no problem, I regularly studied in both sports and casino categories I didn't get any bonus.
K čemuž jsem byl velmi skeptický, pokud jde o vyžadování dokumentů o mém účtu Skrill za posledních šest měsíců, který jsem ve své transakci Skrill příliš nevyužíval službu skrill a proč žádat o dokumenty o mých prohlášeních, které mě velmi divně?
Which I was very sceptical about requesting documents about my skrill account for the past six months, which in my Skrill transaction I didn't use the skrill service very much and why ask for documents about my statements that made me very strange?
Děkuji za Vaši odpověď.
Vezměte prosím na vědomí, že kasino může vyžadovat doklady o vlastnictví týkající se jakékoli dříve použité platební metody používané v kasinu, protože to může vyžadovat jejich licence.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaké bylo zdůvodnění kasina pro zabavení vašich výher?
Thanks for your reply.
Please understand the casino might request proof of ownership documents regarding any previously used payment method used in the casino as they may be required to do so by their license.
Could you please explain what was the casino's justification for confiscating your winnings?
Dear laosri,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.