Hráčovi z Thajska byly jeho výhry zabaveny Wazambou po předložení všech nezbytných identifikačních dokumentů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 ฿
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Wazamba zabavil moje výhry, kde jsem předložil všechny identifikační dokumenty.
a Předložené dokumenty jsou šílené, pravděpodobně jde o podvody na webových stránkách, které se snaží zdržet a zmocnit se mých výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý laosri,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Wazamba.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak vás kasino informovalo o zabavení vašich výher?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
- Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Služby tohoto webu jsem využíval asi čtyři až pět měsíců a předchozí výběr byl bez problémů, pravidelně jsem se učil jak v kategoriích sport, tak kasino, nedostal jsem žádný bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
K čemuž jsem byl velmi skeptický, pokud jde o vyžadování dokumentů o mém účtu Skrill za posledních šest měsíců, který jsem ve své transakci Skrill příliš nevyužíval službu skrill a proč žádat o dokumenty o mých prohlášeních, které mě velmi divně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Vezměte prosím na vědomí, že kasino může vyžadovat doklady o vlastnictví týkající se jakékoli dříve použité platební metody používané v kasinu, protože to může vyžadovat jejich licence.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaké bylo zdůvodnění kasina pro zabavení vašich výher?
Automaticky přeloženo:
